Contactez-Nous

Pour obtenir un devis, vous pouvez utiliser le formulaire de contact ci-dessus en sélectionnant "Demande de devis" comme type de demande. Précisez au maximum les informations sur votre véhicule (marque, modèle, année, motorisation) et la pièce recherchée. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +33 (0)1 23 45 67 89 ou par email à [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures ouvrées avec un devis détaillé.

Pour les pièces en stock dans notre entrepôt de Lyon, la livraison est effectuée sous 24 à 48 heures en France métropolitaine. Pour les commandes passées avant 14h00, l'expédition est généralement effectuée le jour même. Pour les pièces non stockées ou sur commande spéciale, le délai peut varier de 3 à 7 jours ouvrés selon la disponibilité chez nos fournisseurs. Un service de livraison express est disponible sur demande pour les urgences.

Oui, nous proposons des conditions tarifaires préférentielles pour les professionnels de l'automobile (garages, carrossiers, concessionnaires, flottes). En fonction de votre volume d'achat, vous pouvez bénéficier de remises allant de 10% à 30% sur notre catalogue. Nous proposons également des facilités de paiement (compte client, délais de paiement) et un service de livraison quotidienne. Contactez notre service commercial pour établir un partenariat.

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour retourner une pièce non utilisée dans son emballage d'origine. Pour initier un retour, contactez notre service client par email ou téléphone. Nous vous fournirons un numéro de retour et les instructions d'expédition. Une fois la pièce réceptionnée et contrôlée, nous procédons à l'échange ou au remboursement sous 7 jours ouvrés. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part.

Notre activité principale est centrée sur la France métropolitaine. Cependant, nous pouvons étudier les demandes de livraison vers d'autres pays européens (Belgique, Luxembourg, Suisse) au cas par cas. Les frais de port et les délais seront calculés selon la destination. Contactez-nous avec les détails de votre demande pour obtenir un devis personnalisé incluant les frais d'expédition internationale.

Pour garantir la compatibilité d'une pièce avec votre véhicule, nous vous recommandons de nous communiquer le numéro VIN (Vehicle Identification Number) de votre véhicule, visible sur la carte grise (case E). Ce numéro de 17 caractères nous permet d'identifier précisément votre véhicule et ses caractéristiques techniques. Vous pouvez également nous indiquer la référence de la pièce d'origine si vous la connaissez. Notre équipe technique vérifiera systématiquement la compatibilité avant expédition.